Alerta: Golpistas se aproveitam do Coren em mensagens de WhatsApp com cobranças fraudulentas; veja como se proteger.

É fundamental que os profissionais da Enfermagem fiquem atentos a mensagens recebidas via WhatsApp que alegam ser do Conselho Regional de Enfermagem (Coren), informando sobre supostas pendências financeiras e direcionando para sites. Essa prática está ligada a uma série de fraudes que utilizam indevidamente a identidade visual e informações dos Conselhos, conferindo aparência de legitimidade a cobranças fraudulentas.

Em 5 de setembro de 2026, o Conselho Federal de Enfermagem (Cofen) anunciou que está intensificando as ações contra esse tipo de golpe. As medidas incluem o envio de informações à Polícia Federal, denúncias de links fraudulentos a plataformas digitais e a criação de uma ferramenta que permitirá aos profissionais checar chaves Pix e boletos antes de efetuar qualquer pagamento.

O Cofen também relatou que novas tentativas de fraudes têm sido identificadas, e em algumas situações, profissionais chegaram a realizar pagamentos aos golpistas.

(function() {
var banners = [
{
img: “https://expressa.tv.br/wp-content/uploads/2026/06/BANNERDNE2026.jpg”,
link: “https://chk.eduzz.com/2255897?a=43381214”
},
{
img: “https://expressa.tv.br/wp-content/uploads/2026/06/BANNERFILTROCONSUL2026.jpg”,
link: “https://s.shopee.com.br/40eLS3Je4K”
},
{
img: “https://expressa.tv.br/wp-content/uploads/2026/08/banner-solucoes-financeiras-2026.jpg”,
link: “https://recargapay.com.br/r/ricsou711-qg0”
}
];

var intervalo = 10000;
var indice = 0;

function trocarBanner() {
var banner = banners[indice];
document.getElementById(‘img-banner’).src = banner.img;
document.getElementById(‘link-banner’).href = banner.link;
indice = (indice + 1) % banners.length;
}

trocarBanner();
setInterval(trocarBanner, intervalo);
})();

Compreendendo o golpe

As abordagens fraudulentas podem ocorrer através de WhatsApp, e-mails ou SMS. Os golpistas se apropriam do nome do Conselho e frequentemente imitam logotipos, gráficos e linguagem típica dos órgãos oficiais.

Em uma das mensagens reportadas por profissionais da área, o remetente inicia com o nome completo e CPF da vítima, apresentando uma suposta cobrança em nome do “Departamento de Cobrança Coren”.

Um exemplo típico dessa mensagem é:

“Olá, [nome completo correto]
Documento: [número do CPF correto]

ATENÇÃO – DEPARTAMENTO DE COBRANÇA COREN

Informo que seu PAGAMENTO está em ATRASO.
Seu nome será NEGATIVADO! Regularização pendente.

Consulte os detalhes aqui: [link]

Sua fatura já foi emitida e está disponível para consulta. Nela você encontrará todas as informações correspondentes ao período.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.”

Os links contidos nas mensagens variam. Entre eles estão dois domínios terminados em “.com”, que são registrados fora do país e não exigem identificação do registrante nem verificações sobre sua autenticidade.

É importante ressaltar que o uso correto do nome e CPF da pessoa não garante a veracidade da mensagem. Informações pessoais reais podem ser usadas pelos criminosos para aumentar a credibilidade da abordagem, obtidas por meio de vazamentos de dados provenientes de diversas fontes.

Alerta do Cofen sobre golpes

No alerta emitido em 5 de setembro de 2026, o Cofen confirmou estar enfrentando um aumento no número dessas fraudes.

Conforme informado pelo Conselho Federal, os golpistas se apropriam dos nomes, marcas e elementos visuais dos Conselhos para dar credibilidade às suas cobranças. Muitas vezes os profissionais são informados sobre débitos fictícios e pressionados a efetuar pagamentos imediatos.

Além disso, as mensagens fraudulentas podem incluir boletos falsos, links maliciosos ou chaves Pix enganosas. O órgão adverte que qualquer pressão para pagamento imediato deve ser considerada um sinal vermelho e recomenda cautela ao acessar links enviados por contatos desconhecidos.

Como parte das ações contra essas fraudes, o Sistema Cofen já encaminhou informações à Polícia Federal e denunciou diversos links fraudulentos aos provedores responsáveis. Também estão sendo reportados números utilizados nas abordagens à Meta, empresa mãe do Facebook, Instagram e WhatsApp.

Alertas anteriores do Coren-RJ sobre cobranças falsas

Esse problema não é recente. Em março de 2018, o Coren-RJ já havia alertado sobre um site falso utilizado para emitir boletos relacionados às anuidades dos Conselhos Regionais de Enfermagem. O endereço identificado na época continha “coren-br”, mas possuía a extensão “.com”. O Conselho afirmou que estavam sendo tomadas providências legais.

Mais recentemente, em agosto de 2023, o Coren-RJ também fez um alerta sobre fraudes relacionadas ao chamado golpe do boleto falso. Criminosos estavam cobrando valores sob a justificativa de regularização referente ao Piso Nacional da Enfermagem. Na ocasião, o Conselho esclareceu que os profissionais não deveriam realizar pagamentos a terceiros que afirmassem cobrar taxas relacionadas à regularização desse piso.

O Coren-RJ recomenda que qualquer comunicação suspeita seja confirmada diretamente com o Conselho através dos canais oficiais disponíveis.

Identificando tentativas fraudulentas

Nenhum sinal isolado é suficiente para determinar se uma mensagem é genuína ou fraudulenta. Contudo, a presença de múltiplos indícios deve levar o profissional a interromper qualquer ação e verificar diretamente com o Conselho as informações recebidas.

1. Endereço eletrônico suspeito

O primeiro passo é sempre verificar o domínio utilizado na comunicação.

A presença das palavras “Coren”, “Cofen”, “renovação”, “carteira” ou “cobrança” no endereço não torna um site legítimo.

Um domínio aparentemente oficial pode ter sido criado especificamente para enganar os profissionais da saúde.

O Coren-RJ já havia identificado sites fraudulentos criados para enviar cobranças falsas anteriormente.

2. Mensagens via WhatsApp com cobranças ou ameaças

O Cofen alerta que muitos criminosos utilizam mensagens para apresentar cobranças fictícias e pressionar os profissionais por pagamentos urgentes.

Qualquer ameaça relacionada à suspensão ou cancelamento imediato deve ser considerada com cautela; ameaças como essas são comuns nas táticas dos golpistas segundo o Cofen.

3. Pressão para pagamento imediato

Frases que induzem medo ou urgência como negativação ou bloqueio devem levantar suspeitas imediatas.

A recomendação oficial é evitar clicar em links enviados por contatos desconhecidos ao consultar dívidas ou realizar pagamentos relacionados às cobranças feitas por essas mensagens suspeitas.

4. Pagamento direcionado a beneficiários desconhecidos

Antes de efetuar qualquer pagamento, é essencial verificar minuciosamente os dados do destinatário da transação.

A presença do nome ou logotipo do Conselho não torna automaticamente um boleto ou chave Pix legítimos; portanto é necessário conferir as informações antes da realização dos pagamentos conforme orientações do Cofen.

5.O site apresenta domínio diferente do oficial

A verificação cuidadosa do endereço eletrônico é crucial antes mesmo de clicar em qualquer link .

Um domínio pode conter o termo “Coren” sem estar relacionado ao verdadeiro conselho .

Além disso , observar apenas a extensão não comprova se há fraude ; existem diversos tipos legítimos usados por instituições brasileiras . Deve-se verificar se aquele domínio realmente pertence ao conselho mencionado .

Consultando débitos com segurança

O Cofen recomenda acessar diretamente o portal oficial correspondente ao seu Conselho Regional .

Não utilize links recebidos em mensagens duvidosas .

No caso específico do Coren-RJ , seu portal disponibiliza acesso ao SIGEN , sistema online com serviços incluindo consulta sobre anuidades , negociação de débitos entre outros .

A diretriz é simples : se houver incerteza quanto à cobrança , evite pagar através do link recebido . Acesse diretamente o canal oficial e confirme sua situação .

Desenvolvimento de ferramenta pelo Cofen para verificação

O Cofen anunciou uma ferramenta voltada à verificação tanto das chaves Pix quanto dos boletos.

A ideia é permitir que os profissionais insiram as informações recebidas para confirmar se as cobranças correspondem aos meios oficiais utilizados pelo Sistema Cofen/Conselhos Regionais.

A previsão é lançar essa ferramenta no CofenPlay nos portais dos Conselhos Regionais quando houver indícios claros de fraude.

O que fazer ao receber mensagens suspeitas

Se você receber comunicações contendo ameaças , cobranças ou links duvidosos , siga estas orientações :

1. Não clique no link .
2. Não responda à mensagem .
3. Não forneça CPF , senhas , dados bancários , informações sobre cartões ou códigos .
4. Não faça pagamentos via Pix ou boletos recebidos na abordagem .
5. Consulte diretamente o site oficial do Coren para verificar se realmente existe alguma pendência .
6. Entre em contato com seu Conselho através dos canais oficiais caso tenha dúvidas .
7. Armazene as mensagens , números utilizados , endereços eletrônicos enviados e documentos recebidos .
8. Denuncie contatos suspeitos na plataforma utilizada .
   

   O Cofen enfatiza a importância da proteção das informações pessoais , senhas e dados financeiros ; nunca forneça esses dados por telefone , email ou aplicativos cuja autenticidade não esteja confirmada .

   Caso tenha realizado algum pagamento

   Se você acabou efetuando um pagamento aos fraudadores , tome medidas rápidas .

   O próprio Cofen recomenda notificar sua instituição financeira responsável pela transação , informar seu Conselho Regional competente , registrar um Boletim de Ocorrência além disso preservar toda documentação pertinente à fraude ocorrida.

   Se pagou via Pix

   O Banco Central sugere contatar imediatamente sua instituição bancária relatando a situação buscando reaver valores transferidos.

   Esse procedimento ocorre através do Mecanismo Especial De Devolução (MED). Para casos semelhantes deve-se registrar pedidos na instituição financeira até oitenta dias após transação fraudulenta ; quanto mais cedo for feito maior será chance recuperação.

   Além disso registrar Boletim Ocorrência também é altamente recomendado.

   Se pagou via boleto

   Informe imediatamente seu banco sobre pagamento realizado mediante boleto fraudulento.
    
    
   

   A orientação adicional consiste em acionar MED quando pagamento for feito via PIX.
    
    
   

   Comunicação rápida aumenta chances adoção medidas necessárias pelas instituições financeiras envolvidas .
    
    
   

   Caso tenha fornecido dados pessoais

   Mesmo sem ter efetuado pagamento , fornecer dados pessoais requer atenção redobrada .

   Nesse contexto convém guardar evidências relativas abordagem feita além comunicar órgão competente ; caso senhas tenham sido passadas devem ser alteradas imediatamente especialmente se usadas em outros serviços .

   Recomenda-se monitorar movimentações financeiras bem como outros sinais indicativos uso indevido desses dados .

   Preserve todas as evidências

   É essencial não apagar conversa imediatamente após ocorrido .

   É vital manter registros como :

   • Cópias telas das conversas ;
   • Números telefônicos utilizados ;
   • <LINKS RECEBIDOS ;
   • endereço sites acessados ;
   • Boleto ;
   • Comprovantes pagamentos ;
   • Chaves PIX ;
   • DADOS DO BENEFICIÁRIO ;
   • E-MAILS ;
   • AQUISIÇÕES RECEBIDAS ;
   • NÚMEROS DE ATENDIMENTO BANCÁRIO ;
   • NÚMEROS DE ATENDIMENTO DO CONSELHO ;
      

   Essas provas podem ser cruciais tanto para registro ocorrência quanto procedimentos necessários pelas instituições competentes .

   Golpe pode afetar diferentes Conselhos Regionais

   Este tipo fraude não está restrito apenas um estado específico .

   O Cofen informou novas tentativas golpes identificadas além números links abordagens sendo comunicados autoridades competentes enquanto denúncias referentes retiradas ar estão sendo processadas .

   Portanto todos profissionais associados diferentes conselhos devem tomar cuidados semelhantes : NÃO CONFIE EM COBRANÇAS APENAS POR CONTER NOME CPF LOGOTIPO DO CONSELHO INFORMAÇÕES PARECENDO CORRETAS !

   Regras preventivas contra golpes

   Principal recomendação Sistema Cofen/Conselhos Regionais consiste sempre verificar canais oficiais.

   Mensagem recebida WhatsApp nunca deverá servir como porta entrada pagamentos .

   Havendo cobrança feche mensagem abra navegador acesse diretamente site oficial correspondente seu conselho regional posteriormente consulte situação caso necessário entre contato órgão.

   SE HOUVER DÚVIDA NÃO CLIQUE NÃO FORNEÇA DADOS NÃO REALIZE PAGAMENTOS CONFIRME DIRETAMENTE COM CORAN SEU ESTADO!

   FONTES OFICIAIS

   INFORMAÇÕES SOBRE MEDIDAS ADOTADAS PELO SISTEMA COFEN / CONSELHOS REGIONAIS FUNCIONAMENTO FRAUDES FORAM BASEADAS EM COMUNICADOS OFICIAIS COFEN CORREN